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본 약관은 일생동안 한약국(이하 '한약국')이 제공하는 한약 조제 및 판매, 건강 상담 서비스의 이용과 관련하여 한약국과 고객 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
1. '서비스'란 한약국이 제공하는 한약 조제 및 판매, 맞춤 상담, 건강기능식품 판매 등 일체의 서비스를 의미합니다.
2. '고객'이란 한약국에 방문하거나 온라인으로 상담 및 예약을 신청한 자를 의미합니다.
3. '한약사'란 한약국에서 고객 상담, 한약 조제 등의 업무를 수행하는 면허를 보유한 전문가를 의미합니다.
4. 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 관계 법령 및 서비스별 안내에서 정하는 바에 의합니다.
1. 한약 조제 및 판매: 고객의 체질과 건강 상태에 따라 맞춤 한약을 조제하여 제공합니다.
2. 건강 상담: 한약사가 고객의 건강 상태를 파악하고 적절한 한약 및 생활 습관 개선을 조언합니다.
3. 건강기능식품 판매: 고객의 건강 증진을 위한 건강기능식품 및 영양제를 판매합니다.
4. 기타 서비스: 한약국이 추가로 제공하는 웰니스 프로그램 등의 서비스를 포함합니다.
1. 고객은 한약국 방문 또는 전화, 온라인 예약을 통해 서비스를 이용할 수 있습니다.
2. 한약 조제는 한약사의 전문적인 상담을 거쳐 진행되며, 고객은 정확한 건강 정보를 제공해야 합니다.
3. 한약국은 고객의 안전과 건강을 위해 필요한 경우 서비스 제공을 거부하거나 제한할 수 있습니다.
한약 및 건강기능식품의 환불 및 교환은 '약사법' 및 '전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률'에 따라 처리됩니다. 단, 맞춤 조제된 한약의 특성상 고객의 단순 변심에 의한 환불은 불가하며, 제품의 하자가 있는 경우에만 교환 또는 환불이 가능합니다.
한약국은 고객이 제공한 부정확하거나 불완전한 건강 정보로 인해 발생한 문제에 대해 책임을 지지 않습니다. 또한 천재지변, 불가항력 등 한약국의 귀책사유 없이 서비스 제공이 불가능한 경우 책임을 면합니다.
시행일: 2026년 2월 6일
